RODO

Witamy w Nerlidor (dalej zwanym „my” lub „nas”). Szanujemy i cenimy prawo każdego użytkownika do ochrony jego danych osobowych. Niniejsze oświadczenie opisuje sposób, w jaki przetwarzamy, przechowujemy i chronimy dane osobowe zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), a także przedstawia przysługujące Państwu prawa w zakresie ochrony danych.

Niniejsze oświadczenie dotyczy przetwarzania danych osobowych generowanych podczas korzystania z niniejszej strony internetowej, przeglądania produktów, składania zamówień, kontaktu z obsługą klienta lub korzystania z powiązanych usług online.

1. Gromadzone przez nas informacje

W celu świadczenia usług za pośrednictwem strony internetowej oraz realizacji zamówień możemy gromadzić następujące rodzaje informacji:

Dane identyfikacyjne
Imię i nazwisko;
Dane do faktury;
Dane odbiorcy.
Dane kontaktowe
Adres e-mail;
Numer telefonu;
Adres dostawy.
Informacje o zamówieniu
Szczegóły produktu;
Rejestr zamówień;
Historia transakcji;
Historia obsługi posprzedażowej.
Informacje techniczne
Adres IP;
Typ przeglądarki;
Informacje o urządzeniu;
Logi dostępu do strony;
Dane związane z plikami cookie.

Gromadzimy wyłącznie informacje niezbędne do świadczenia naszych usług.

2. Sposób wykorzystania Państwa danych

Gromadzone informacje mogą być wykorzystywane w następujących celach:

Realizacja zamówień
Przetwarzanie zamówień;
Organizacja dostawy;
Świadczenie usług posprzedażowych;
Obsługa wniosków o zwrot środków oraz zwrot lub wymianę towaru.
Obsługa klienta
Odpowiadanie na zapytania;
Rozpatrywanie reklamacji;
Wsparcie w zakresie zamówień;
Podnoszenie jakości usług.
Zarządzanie stroną internetową
Zapewnienie bezpieczeństwa strony;
Utrzymanie stabilności systemu;
Analiza korzystania ze strony;
Optymalizacja doświadczeń użytkownika.
Zgodność z przepisami
Spełnienie wymogów dotyczących dokumentacji finansowej;
Spełnienie wymogów dotyczących dokumentacji podatkowej;
Wypełnianie obowiązków w zakresie ochrony danych.

3. Podstawa prawna przetwarzania danych zgodnie z RODO

Zgodnie z wymogami RODO przetwarzamy dane osobowe tylko wtedy, gdy istnieje ku temu podstawa prawna.

Wykonanie umowy

Podczas składania zamówienia musimy przetwarzać odpowiednie informacje w celu:

Realizacji zamówienia;
Organizacji dostawy;
Świadczenia usług posprzedażowych;
Zarządzania relacjami z klientem.

Wyraźna zgoda

Po wyrażeniu przez Państwa aktywnej zgody możemy wykorzystywać odpowiednie informacje do:

Subskrypcji newslettera;
Informowania o aktualizacjach strony;
Powiadamiania o działaniach marketingowych.

Mają Państwo prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie. Przestrzeganie obowiązków prawnych

W stosownych przypadkach możemy przechowywać określone dane w celu realizacji:

Obowiązków podatkowych;
Obowiązków w zakresie prowadzenia dokumentacji księgowej;
Obowiązków związanych z zarządzaniem danymi. Prawnie uzasadnione interesy

Możemy przetwarzać określone informacje w oparciu o uzasadnione potrzeby biznesowe, aby:

Zapobiegać oszustwom;
Zapewnić bezpieczeństwo strony internetowej;
Poprawić komfort korzystania ze strony;
Optymalizować działanie strony internetowej.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe nie będą przechowywane w nieskończoność.

Będziemy przechowywać odpowiednie dane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały one zebrane.

Po upływie okresu przechowywania, w zależności od okoliczności:

Usuniemy odpowiednie informacje;
Poddamy dane anonimizacji;
Zaprzestaniemy ich dalszego wykorzystywania.

5. Środki bezpieczeństwa danych

W celu ochrony bezpieczeństwa danych osobowych stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym między innymi:

Kontrolę dostępu do danych;
Szyfrowanie informacji;
Monitorowanie bezpieczeństwa systemów;
Mechanizmy zarządzania uprawnieniami dostępu;
Środki zapewniające bezpieczeństwo danych.

Żadna metoda transmisji danych przez Internet nie gwarantuje jednak całkowitego bezpieczeństwa.

Dlatego nieustannie dążymy do podnoszenia standardów ochrony informacji.

6. Twoje prawa wynikające z RODO

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu do danych

Prawo do uzyskania informacji, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, oraz do otrzymania kopii tych danych.

Prawo do sprostowania danych

Prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

Prawo do usunięcia danych

Możesz żądać usunięcia danych osobowych, jeśli zostaną spełnione odpowiednie przesłanki.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania określonych danych.

Prawo do przenoszenia danych

W stosownych przypadkach możesz żądać otrzymania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym formacie.

Prawo do sprzeciwu

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionych interesach.

Prawo do wycofania zgody

W przypadku przetwarzania danych opartego na zgodzie, możesz w każdej chwili wycofać udzieloną zgodę.

Wycofanie zgody nie wpływa na działania związane z przetwarzaniem danych, które zostały już zgodnie z prawem zrealizowane.

7. Pliki cookie i zarządzanie danymi

Stosujemy pliki cookie i podobne technologie, aby wspierać funkcjonowanie strony internetowej i poprawiać komfort użytkownika.

Z wyjątkiem niezbędnych plików cookie, korzystanie z nich odbywa się za Twoją wiedzą i zgodą.

W każdej chwili możesz skorzystać z ustawień przeglądarki, aby:

Przeglądać pliki cookie;
Usuwać pliki cookie;
Ograniczać stosowanie plików cookie; Cofnij zgodę na wykorzystywanie plików cookie.

Szczegółowe informacje na temat plików cookie znajdują się w:

Polityka plików cookie

8. Zasady udostępniania danych

Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych.

Możemy przetwarzać lub ujawniać stosowne informacje wyłącznie w następujących, niezbędnych przypadkach:

Uzyskaliśmy Państwa wyraźną zgodę;
Jest to konieczne do realizacji usług związanych z zamówieniem;
Jest to konieczne do wypełnienia stosownych zobowiązań;
Jest to konieczne dla zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej i jej użytkowników. Wszelkie działania związane z przetwarzaniem informacji odbywają się z poszanowaniem zasady minimalizacji danych.

9. Wnioski związane z RODO

Jeśli chcą Państwo:

Uzyskać dostęp do swoich danych osobowych;
Zmodyfikować swoje dane osobowe;
Usunąć swoje dane osobowe;
Wycofać udzieloną zgodę;
Skorzystać z innych praw wynikających z RODO;

Prosimy o kontakt z nami, korzystając z danych podanych w niniejszym oświadczeniu.

Po otrzymaniu wniosku rozpatrzymy go i udzielimy odpowiedzi w rozsądnym terminie.

10. Aktualizacje niniejszego oświadczenia

Możemy aktualizować niniejsze oświadczenie w odpowiedzi na zmiany w zakresie świadczonych usług, rozwój działalności lub wymogi dotyczące zarządzania danymi.

Zaktualizowana wersja wchodzi w życie z chwilą jej opublikowania na stronie internetowej.

Zalecamy okresowe sprawdzanie tej strony w celu zapoznania się z najnowszymi informacjami.

11. Kontakt z nami

W przypadku pytań dotyczących niniejszego oświadczenia o ochronie danych (RODO) lub naszych praktyk w zakresie przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt za pośrednictwem następujących kanałów:

Zbliżać się: 1535 Royale Castle Dr, Lawrenceville, GA 30043, United States

Telefon: +1 (404) 694-1870

Adres e-mail: hello@nerlidor.com

Godziny otwarcia: poniedziałek - piątek, 9:00 - 18:00 (CET).