Metody płatności

Witamy w Nerlidor (zwanym dalej „my”). Aby zapewnić Państwu bezpieczne i wygodne zakupy, obsługujemy wiele popularnych Metod płatności. Wszystkie zamówienia zostaną przekazane do procesu przetwarzania i wysyłki dopiero po pomyślnym zaksięgowaniu płatności.

1. Obsługiwane metody płatności

Aktualnie akceptujemy następujące metody płatności:

Karty kredytowe i debetowe

Do dokonania płatności można użyć następujących kart bankowych:

VISA
Mastercard
Discover
JCB

Po wypełnieniu odpowiednich danych płatniczych na stronie płatności, można dokończyć płatność za zamówienie.

Waluta płatności

Wszystkie zamówienia na stronie internetowej są rozliczane w złotych polskich (PLN).

Kwoty wyświetlane na stronie zamówienia, stronie koszyka i stronie płatności są w PLN.

Jeśli Państwa bank wystawiający kartę używa innych walut do rozliczeń, rzeczywista kwota może się różnić w zależności od kursu wymiany walut i zasad rozliczeń obowiązujących w danym banku.

Potwierdzenie płatności

Po pomyślnej płatności:

System automatycznie wygeneruje numer zamówienia;

Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia;

Zamówienie przejdzie do etapu weryfikacji i przetwarzania;
Po wysyłce zostaną wysłane e-mailem dalsze informacje logistyczne. 1. Jeśli nie otrzymałeś e-maila z potwierdzeniem, sprawdź folder ze spamem lub skontaktuj się z nami natychmiast.

2. Bezpieczeństwo płatności

Cenimy bezpieczeństwo każdej transakcji.

Podczas procesu płatności istotne informacje dotyczące płatności będą przesyłane za pomocą bezpiecznej technologii szyfrowania, aby zapewnić bezpieczeństwo i stabilność transakcji.

Aby chronić bezpieczeństwo konta i płatności, niektóre zamówienia mogą wymagać dodatkowej weryfikacji informacji.

3. Postępowanie w przypadku niepowodzenia płatności

Niepowodzenie płatności może wynikać z następujących przyczyn:

Nieprawidłowe dane karty bankowej;
Błąd autoryzacji bankowej;
Niewystarczające saldo karty bankowej;
Ograniczenie transakcji przez instytucję wydającą;
Problemy z połączeniem sieciowym;
Konserwacja systemu bankowego.

W przypadku niepowodzenia płatności zalecamy:

Sprawdzenie poprawności danych karty bankowej;
Upewnienie się, że status karty bankowej jest prawidłowy;
Spróbowanie ponownej płatności później;
Skontaktowanie się z bankiem, który wydał kartę, w celu potwierdzenia statusu transakcji;
Skontaktowanie się z nami w celu uzyskania pomocy.

4. Wyjaśnienie duplikatów opłat

W przypadku duplikatów opłat spowodowanych opóźnieniami sieciowymi lub awariami systemu, prosimy o natychmiastowy kontakt i podanie:

Numeru zamówienia;
Volumenu płatności;
Zrzutu ekranu z rekordem płatności.

Po weryfikacji pomożemy w rozwiązaniu odpowiednich problemów.

5. Wymagania dotyczące płatności za zamówienie

Wszystkie zamówienia będą przetwarzane dopiero po zaksięgowaniu płatności.

Zamówienia bez płatności:

Nie będą przygotowywane do wysyłki;

Proces wysyłki nie zostanie rozpoczęty;

Mogą zostać automatycznie zamknięte po upływie określonego czasu.

6. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących procesu płatności, statusu płatności lub płatności za zamówienie, prosimy o kontakt za pomocą następujących metod:

Zbliżać się: 1535 Royale Castle Dr, Lawrenceville, GA 30043, United States

Telefon: +1 (404) 694-1870

Adres e-mail: hello@nerlidor.com

Godziny otwarcia: poniedziałek - piątek, 9:00 - 18:00 (CET).